Política de Privacidad

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de Contacto: Su nombre, correo electrónico, empresa, teléfono y país cuando envía un formulario de consulta.
• Información Comercial: Intereses de productos, necesidades de cantidad y requisitos de entrega que nos comparte.
• Datos de Uso: Vistas de página, rutas de navegación y tiempo en el Sitio a través de Google Analytics. Estos datos son anónimos.
• Datos de Comunicación: Registros de correspondencia cuando se comunica por correo electrónico, WhatsApp o nuestro formulario de contacto.
• Archivos Cargados: Cualquier archivo (especificaciones, dibujos) que cargue a través del formulario de contacto para ayudarnos a servirle mejor.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas y proporcionar cotizaciones de productos.
• Procesar y completar solicitudes de muestras y pedidos.
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento explícito).
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicio al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.

Anunciamos en Google para llegar a compradores internacionales. Para saber qué anuncios generan consultas —y evitar gastar presupuesto en anuncios que no funcionan— utilizamos la medición de conversiones de Google Ads.

• Medición de conversiones: cuando un visitante llega desde uno de nuestros anuncios y después envía nuestro formulario de contacto, nos llama o nos escribe por WhatsApp, registramos que se produjo una conversión. Esto nos indica qué anuncios funcionan; no le identifica personalmente.
• Cookies publicitarias: Google puede establecer cookies que vinculan un clic en un anuncio con una visita posterior a nuestro Sitio. Estas cookies solo se instalan después de que acepte las cookies de marketing en nuestro aviso de cookies.
• Conversiones mejoradas (opcional): cuando ha aceptado las cookies de marketing, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que introduce en nuestro formulario de contacto puede cifrarse de forma irreversible (SHA-256) dentro de su navegador y enviarse a Google. El cifrado es irreversible: Google solo recibe una cadena de caracteres y no puede leer sus datos de contacto. Google lo utiliza únicamente para vincular su consulta con el clic del anuncio que la originó.
• Su control: rechazar las cookies de marketing en nuestro aviso de cookies, o borrar sus cookies, detiene todo lo anterior. No afecta a nuestra capacidad de responder a su consulta.

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar el sitio web (alojamiento, análisis, envío de correos).
• Cumplimiento Legal: Cuando lo exija la ley, orden judicial o regulación gubernamental.
• Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos de la empresa.
• Socios de publicidad y medición: Google, para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Cuando ha aceptado las cookies de marketing, podemos compartir una versión cifrada de forma irreversible (SHA-256) de su correo electrónico o teléfono para la vinculación de conversiones; Google no puede revertirla para leer sus datos de contacto.

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales para el funcionamiento adecuado del Sitio.
• Cookies analíticas (Google Analytics) para entender cómo los visitantes usan nuestro Sitio.
• Cookies funcionales para recordar su preferencia de idioma.
• Cookies publicitarias y de medición de conversiones establecidas por Google Ads, utilizadas para medir qué anuncios generan consultas (solo con su consentimiento).

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar su experiencia de navegación.

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Oponerse o restringir el procesamiento de sus datos.
• Portabilidad de datos: recibir sus datos en un formato estructurado.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se basa en el consentimiento).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@luxingabrasives.com.